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Preguntas frecuentes - FAQ

Algunas preguntas que nos hacéis se repiten con frecuencia. Por eso hemos optado por hacer una lista de las más comunes.

¿Qué material debería escoger?

Depende en gran medida de si tu piercing está curado completamente o no, y de si sufres alguna alergia. Puedes leer más sobre la elección correcta de las joyas aquí.

¿Cuándo voy a recibir mis joyas?

Queremos ofrecerte el mejor servicio. Por eso, si haces un pedido antes de las 15.00h, te lo enviamos el mismo día. Comprueba nuestros plazos de entrega aquí.

>¿BodyMod.es entrega sólo a particulares?

Nuestra página web está dirigida principalmente a la venta privada, pero también ofrecemos la venta al por mayor a ciertos tipos de empresas, básicamente a estudios de piercings y tiendas de joyas. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un presupuesto.

¿Tengo que estar en casa para la entrega del paquete?

Nuestros envíos de joyas generalmente caben en un paquete pequeño, por lo que seguro que cabe en tu buzón. Si no estás en casa, Correos lo dejará en tu buzón. Por lo tanto, no es necesario que estés en casa.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los costes de envío son normalmente de 1€. Si haces un pedido por encima de los 20€, los costes son gratis. El precio del envío cubre el embalaje, el franqueo, y todos los costes relacionados que puedas imaginar.

En el caso de la devolución de un pedido, los gastos de envío que no sean de tipo estándar no se incluirán en la devolución del importe de compra. Además, el coste de envío de la devolución del paquete corre siempre a cargo del cliente.

¿Hay algún cargo oculto?

No, por supuesto que no hay ningún cargo oculto. El único coste es el del envío para pedidos inferiores a 20€, ¡y ya está!

¿Es seguro comprar por internet?

En la mayoría de los casos es incluso más seguro hacer una compra online que una compra física. Como consumidor, si la transacción llegara a salir mal tendrías cierta protección. Además, si pagas con tarjeta de débito o de crédito, el acuerdo está asegurado automáticamente por tu banco/tarjeta. Por otra parte, nuestra tienda está autorizada para aceptar tarjetas de débito con un sistema NETS/BAMBORA/PayPal/ViaBill de conexión cifrada. No tienes nada que temer.

¿Por qué son tan baratas nuestras joyas?

Nuestros proveedores son fabricantes o mayoristas que trabajan por todo el mundo. Como no hay intermediarios, podemos mantener precios muy bajos. Pero a pesar de los precios, nuestros productos son de la más alta calidad. A esto hay que añadir nuestra propia actitud ética y moral y que cumplimos con todas las leyes referentes a nuestra actividad.

Si no tenéis lo que estoy buscando, ¿me podéis ayudar de todos modos?

Básicamente, sí. Contamos con una red de contactos muy grande y prácticamente podemos encontrar todos los diseños posibles. Por favor, ponte en contacto con nuestra atención al clientesi tienes alguna petición en especial. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte.

¿Tenéis estudio de piercings y tienda física?

No. De hecho, tuvimos dos tiendas físicas, pero hoy en día nuestra actividad se concentra al 100% en el negocio online. Sólo podrás encontrar nuestras joyas online o en algunas ferias del sector.

¿Vuestras joyas contienen níquel?

Todo depende de qué material elijas, pero en cierto modo, la respuesta sería: nuestras joyas no contienen níquel. Si quieres saber más sobre qué materiales debes evitar, en caso de que tengas alergia al níquel, no dejes de leer nuestro artículo sobre: elegir la joya más adecuada, aquí.

¿Duele hacerse un piercing?

Hacerse un piercing es doloroso, pero la intensidad depende de cada persona. Cada uno de nosotros tiene una percepción del dolor distinta, por lo que es dificil concretar cuánto. Sin embargo, hemos intentado crear una escala sobre el dolor que causa cada tipo de piercing, en la que ha participado mucha gente. Puedes leer más sobre los distintos tipos de perforaciones aquí.

¿Vendéis equipos de perforación para hacer piercings en casa?

Vendemos equipos de perforación profesional, sin embargo, te desaconsejamos que hagas perforaciones tú mismo/a si no tienes el control al 100%, y hay muy pocas personas que lo tienen. Las infecciones pueden llegar a darse hasta en el 99% de las perforaciones si no hay una higiene apropiada, y ésta es muy difícil de lograr si no se ha recibido una educación específica completa. Por eso, en BodyMod.es te desaconsejamos que hagas una perforación por ti misma/o. Sin embargo, si tienes la formación necesaria, o eres un perforador/a profesional, tenemos el equipo que necesitas. Desde agujas y pinzas de alta calidad hasta material para la higiene.

¿Las joyas tienen garantía?

Sí, hay garantía en todos nuestros productos. Además, si un producto no te satisface, puedes ponerte en contacto con nuestra atención al cliente.

Mi médico dice que tengo que sacarme la joya antes de ir al hospital

No te preocupes, hay muchos materiales que se pueden usar, incluso para las resonancias y las radiografías. Lee más sobre los materiales de las joyas para piercings aquí.

¿Dónde está mi paquete?

Cuando un paquete no llega a tiempo, la verdad es que es algo muy molesto. Sin embargo, te prometemos que tu paquete ha salido a tiempo desde aquí. Lee más en el apartado "¿Dónde está mi paquete?" para más información.

¿Qué pasa con las cookies?

Mmmhhh, ¿galletas?... No, ¡cookies! En BodyMod.es usamos cookies para realizar un seguimiento de lo que nuestros clientes ven en la tienda, generar tráfico hacia nuestra web y gestionarlo. Utilizamos esta información para mejorar nuestra web, adaptar nuestra oferta de productos y mejorar nuestro servicio.
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